Facebook được xem là một kênh bán hàng online tác dụng tuy nhiên không phải bạn cứ đăng sản phẩm nào lên là sẽ có khách. Để duy trì lượng tương tác ổn định trên page bạn cần phải biết như vậy mới có tài năng cạnh tranh cao với đối thủ. Vậy cách chăm sóc như thế nào là cách chăm sóc page hiệu quả tốt nhất, chúng ta cùng nhau tham khảo bài viết dưới đây nhé.

Cách chăm sóc page hiệu quả và tối ưu nhất
Việc chăm sóc tốt cho một fanpage nào đó không chỉ giúp bạn tăng về sự tương tác và tiếp cận mà trong mỗi bài viết nó còn giúp khách hàng nhận điện được cả nhãn hàng của các bạn đồng thời sẽ tăng được niềm tin vào doanh nghiệp, sản phẩm, cửa hàng, dịch vụ. Và dưới đây chúng tôi sẽ chỉ ra một số kinh nghiệm giúp các bạn chăm sóc page một cách tốt nhất.
1. Phân tích Insight của khách hàng
Trước khi quản lý một fanpage nào đó điều trước tiên chúng ta cần làm đó là phân tích insight của khách hàng. Việc phân tích này sẽ giúp chúng ta có nguồn dữ liệu hầu hết để phân tích hành vi của người sử dụng.
Ví dụ như: Thời điểm tương tác tốt, hình thức tương tác, content hình ảnh như thế nào cho hợp lý, khách hàng thuộc đối tượng nào là chủ yếu… bởi vậy trước lúc lên kế hoạch về nội dung để chăm sóc page tác dụng, bạn phải tìm hiểu về tất cả những đối tượng khách hàng mà sản phẩm doanh nghiệp của các bạn có thể cung ứng đến. Từ đó sẽ đưa ra các content thích hợp cho từng đối tượng.
2. Lên một bản plan nội dung theo tuần, theo tháng.
Để chăm sóc cho fanpage một cách tốt nhất, trơn tru nhất và không bị nhàm chán về nội dung, ý tưởng thì sau lúc phân tích insight của người sử dụng các bạn bắt buộc nên kế hoạch cụ thể cho nội dung theo từng tuần và từng tháng.

Cụ thể, trong bản kế hoạch chăm sóc page hiệu quả các bạn cần đưa ra các thông tin như sau:
  • – Định hướng chung cho page
  • – Mục tiêu của page là gì?
  • – Khách hàng mục tiêu là ai
  • – Điểm nhấn.
  • – những định hướng chung cho page
  • – Thông điệp, nội dung chính và màu sắc chủ đạo của page
  • – So sánh với đối thủ cạnh tranh
  • – Định hướng nội dung của page
  • – Content Management
  • – KPI & Cost

Việc đưa ra nội dung theo từng tuần sẽ giúp nội dung không bị lặp lại cũng như đúng với bản kế hoạch ban đầu đã đặt ra.
3. Lên lịch đăng bài viết vào những khung giờ vàng để tiếp cận lượng khách hàng online tối đa
Mỗi một loại hình sản phẩm mà các bạn sẽ dựa vào hành vi của người sử dụng online nhiều nhất để đăng bài viết. Có những dịch vụ sản phẩm nên đăng vào khung giờ 12h trưa và 21 giờ tốt vì như thế đây là thời điểm bài viết reach đến người dùng nhiều nhất.
Chính vì thế, chúng ta có thể lên lịch trước khoảng 1 tuần vào các khung giờ này hoặc setup bài viết vào trước thời điểm này khoảng 30 phút để truyền thông đến nhiều người nhất.

4. Một số loại content giải trí hấp dẫn
Đã có siêu nhiều page lớn dùng các dạng câu hỏi dưới đây để mang đến tác dụng cao cho quá trình chăm sóc page tác dụng như:
  • – dùng các content dạng câu hỏi IQ đơn thuần
  • – dùng câu hỏi nhanh chóng mắt
  • – Câu hỏi chọn lựa
  • – Hỏi về những địa danh
  • – các câu hỏi về tuổi thơ.

5. Theo dõi, phân tích nội dung content thường xuyên
Để các bạn có thể tạo ra được các nội dung đúng với sở thích của khách hàng mà vẫn thích hợp với nhãn hiệu của công ty để quảng cáo sản phẩm các bạn cần thực hiện theo các bước sau:
– Phác thảo ý tưởng, Drap về nội dung, thiết kế hình ảnh thích hợp với content mà chúng ta đưa ra, đăng tải và quảng bá nội dung đó, theo dõi đo lường và phân tích tương tác của bài viết cũng như hiệu quả của quá trình chạy. lúc chúng ta làm theo những quy trình này, các bạn sẽ biết được những nội dung nào thích hợp với các người tương tác trên page của các bạn.
– Ngoài ra, khi viết nội dung trên page bạn nên để hashtag dưới mỗi bài viết. những hashtag sẽ giúp nội dung bài viết tiếp cận đến khách hàng có nhu cầu và dễ dàng tìm kiếm được sản phẩm của bạn khi gõ trên công cụ tìm kiếm của Facebook.

Hy vọng những thông tin mà chúng tôi chia sẻ về cách chăm sóc page tác dụng sẽ giúp các bạn đang buôn bán online trên facebook sẽ tìm ra kế hoạch mới cho quá trình triển khai chăm sóc hình ảnh của mình trên page.
Nguồn https://solumedia.vn